Тарифные планы
В Chatonio четыре тарифа:
| Тариф | Цена | Проекты | Каналы | Операторы |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0/мес | 1 | 2 (веб-чат + Telegram-бот) | 1 |
| Advanced | $29/мес | 1 | 3 | 5 |
| Pro | $79/мес | 2 | 10 | 10 |
| Ultimate | $199/мес | 3 | 50 | 50 |
На старших тарифах ниже наценка на ИИ, больше интеграций и выше квоты на письма и хранилище, а также доступны дополнительные возможности: на любом платном тарифе — email-рассылки, API для разработчиков с вебхуками, «Аналитика» (статистика сайта, источники трафика, посетители онлайн и цели) и проактивные сообщения; на Pro и Ultimate — ещё клиентский портал поддержки, отключение брендинга, собственный домен для базы знаний, рассылки в Telegram и поп-апы на сайте. Вкладка «Эффективность» в «Аналитике» доступна на любом тарифе, включая бесплатный. Актуальную таблицу возможностей по тарифам смотрите на странице тарифов.
Где всё это находится
Всё, о чём идёт речь на этой странице, находится в разделе Биллинг. В его шапке всегда видны два числа, от которых зависит, что вы можете сделать дальше: слева ваш тариф, справа баланс кошелька.
Под шапкой — четыре вкладки:
- Тариф — какая часть каждого лимита уже израсходована, полное сравнение тарифов и поле для кода ваучера.
- Пополнение — пополнение кошелька.
- Ресурсы — баланс ИИ по каждому проекту и email-пакеты.
- Транзакции — все поступления и списания по кошельку.
По мере заполнения лимита шкалы на вкладке Тариф становятся жёлтыми, а строка под ними называет те лимиты, которые близки к пределу. Одни лимиты относятся ко всему аккаунту, другие — к отдельному проекту, поэтому они разбиты на две группы.
Оплата токенов ИИ
Использование ИИ тарифицируется по токенам. У каждого проекта есть баланс ИИ, с которого списывается каждый вызов ИИ. Когда баланс достигает нуля, ИИ перестаёт отвечать, а клиенты получают уведомление.
Пополнить баланс ИИ проекта из кошелька можно в любой момент — на вкладке Ресурсы. По каждому проекту видно, сколько средств осталось, сколько потрачено за месяц и в норме ли баланс.
Кошелёк
Кошелёк — это общий баланс, из которого оплачиваются и подписка на тариф, и пополнение баланса ИИ. Продление подписки каждый месяц списывается с кошелька автоматически.
Средства по коду ваучера зачисляются на этот же кошелёк — см. Коды ваучеров.
Наценка
У каждого тарифа своя наценка на стоимость токенов ИИ. Чем старше тариф, тем ниже наценка, поэтому при больших объёмах ИИ обходится выгоднее.