Что даёт код ваучера
Код ваучера — это короткий код, который мы выдаём: по акции, в рамках партнёрской программы или как жест поддержки. Активация может дать бесплатный период платного тарифа, средства на баланс аккаунта или и то и другое. Что именно начислено, вы увидите сразу после активации.
Как активировать код
Откройте раздел Биллинг и останьтесь на вкладке Тариф. Поле Есть код? находится вверху, прямо над блоком использования.
Вставьте код и нажмите Активировать. Регистр букв значения не имеет, а почта аккаунта должна быть подтверждена.
Что вы получите
Вместо поля появится подтверждение со всем, что начислил код: тариф и дата, до которой он действует, сумма на баланс — или и то и другое.
Средства на балансе ничем не отличаются от любых других денег в кошельке: ими оплачивается продление тарифа и пополнение баланса ИИ в проекте.
Бесплатный период тарифа сам не продлевается
Это главное, что стоит знать заранее. Период тарифа, полученный по ваучеру, не продлевается автоматически, и за него ничего не спишется. По его окончании рабочее пространство просто вернётся на тариф Free. За несколько дней до этого мы пришлём письмо, чтобы это не стало неожиданностью.
Если хотите продолжить, оформите подписку до этой даты — оставшееся бесплатное время добавится сверху, так что ни один день не пропадёт. Быстрее всего это сделать кнопкой «Оставить тариф» в шапке страницы биллинга.
Эта кнопка списывает стоимость тарифа с кошелька сразу, а оплаченный месяц начинается после того, как закончится бесплатное время.
Если код не применяется
- Такой код не найден. Проверьте его на опечатки — ноль легко спутать с буквой O.
- Этот код больше не действует. Он истёк либо был ограничен числом участников, и его уже разобрали. Ограничение общее для всех, а не на каждый аккаунт.
- Вы уже использовали этот код. Каждый код действует один раз на аккаунт.
- Код только для аккаунтов, которые ещё не оплачивали тариф. Некоторые коды рассчитаны только на новых клиентов.
Если ничего из этого не подходит, напишите в поддержку и укажите код — мы его проверим.